POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ARISTECH SURFACES LLC

Date d’entrée en vigueur : 25 mai 2018

Introduction

Artistech Surfaces LLC (« Société ou « Nous ») respecte votre confidentialité et s’engage à la protéger en se conformant à la présente politique.

La présente politique décrit les types d’informations que nous sommes susceptibles de recueillir sur vous ou que vous êtes susceptibles de nous fournir lorsque vous visitez le site web (www.aristechsurfaces.com ou notre « site web ») et nos pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations. Notre politique de confidentialité est à la fois constituée de la politique de confidentialité de ce site web et, si applicable, d’une Déclaration de Confidentialité RGPD. Si vous êtes résident dans un pays de l’Union Européenne ou de l'espace économique européen, incluant la Suisse et le Royaume-Uni, veuillez vous référer à notre Déclaration de Confidentialité RGPD ci-dessous pour en savoir plus sur vos droits et nos obligations, qui s’appliquent aux Informations Personnelles sur les résidents UE que nous recueillons.

La présente politique s’applique aux informations que nous collections :

sur ce site web.
Dans des e-mails, des message et autres messages électroniques entre vous et ce site web.
Elle ne s’applique pas aux informations collectées par :

nous hors ligne ou par le biais de tout autre moyen, incluant tout autre site web exploité par une société ou une tierce partie , ou toute tierce partie, y compris par le biais de toute application ou tout contenu (incluant la publicité) qui peut renvoyer à un lien ou être accessible depuis ou sur le site web.
Veuillez lire consciencieusement la présente politique pour comprendre nos politiques et pratiques en ce qui concerne le traitement de vos informations et la manière dont il est effectué. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et nos pratiques, votre choix est de ne pas utiliser notre site web. En accédant ou en utilisant ce site web, vous consentez à cette Politique de Confidentialité. Cette politique peut être modifiée de temps en temps (voir les Modifications apportées à notre Politique de Confidentialité). La poursuite de votre utilisation de ce site web après que nous l’ayons modifié est considérée comme une acceptation de ces modifications. Veuillez donc vérifier régulièrement toute mise à jour.

Les informations que nous collectons sur vous et la façon dont nous les collections

Nous collectons plusieurs types d’informations de la part de et sur les utilisateurs de notre site web, incluant des informations :

par lesquelles vous pouvez être personnellement identifié, telles que le nom, la société, l’adresse postale et le numéro de téléphone  (« renseignements personnels ») ;
qui vous concernent mais ne vous identifient pas personnellement, telles que vos questions et remarques ; et/ou
sur votre connexion Internet, l’équipement que vous utilisez pour accéder à notre site web et les détails d’utilisation.
Nous collectons ces informations :

directement auprès de vous quand vous nous les fournissez.
Automatiquement, alors que vous naviguez sur notre site. Les informations recueillies automatiquement peuvent inclure des détails d’utilisation, des adresses IP et des informations recueillies par des témoins (cookies).
Les renseignements que vous nous fournissez. Les informations que nous recueillons sur ou via notre site web peuvent inclure :

les informations que vous fournissez en complétant des formulaires sur notre site web. Ceci inclut des informations fournies au moment de l’envoi de document, ou provenant d’autres services ou de la candidature à un poste. Nous pouvons aussi vous demander des renseignements lorsque vous signalez un problème sur notre site web.
Des archives et des copies de vos correspondances (incluant des adresses de courrier électronique), si vous nous contactez.
Les informations que nous recueillons via les technologies de collecte automatique de données. Alors que vous naviguez et interagissez avec votre site web, nous sommes susceptibles d’utiliser des technologies de collectes des données pour recueillir certaines informations sur votre matériel, vos actions et modèles de navigation, incluant :

les détails de vos visites sur notre site web, incluant le trafic de données, la localisation des données, les logs et d’autres données de communication et des ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site web.
Des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, incluant votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.
Les informations que nous collectons automatiquement sont susceptibles d’inclure des informations à caractère personnel et nous sommes susceptibles de les conserver ou de les associer avec des informations à caractère personnel que nous recueillons d’autres manières ou que nous recevons de tierces parties. Cela nous aide à améliorer notre site web et à fournir un service de meilleure qualité et plus personnalisé, nous permettant aussi :

d’estimer la taille de notre audience et nos modèles d’utilisation.
De vous reconnaître lorsque vous retournez sur notre site web.
Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données est susceptible d’inclure :

des cookies (ou cookies de navigation). Un cookie est un petit fichier installé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser ou accepter les cookies en activant les réglages appropriés sur votre navigateur. Néanmoins, si vous sélectionnez ce réglage, vous êtes susceptibles de ne pas être en mesure d’accéder à certaines parties de notre site web. À moins que vous n’ayez ajusté les réglages de votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigez votre navigateur sur notre site web.
Cookies flash. Certaines fonctionnalités de notre site web sont susceptibles d’utiliser des objets stockés localement (ou des cookies flash) pour recueillir et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site web. Les cookies flash ne sont pas gérés par les mêmes réglages du navigateur qui sont utilisés pour les cookies du navigateur. Pour des informations sur la gestion de vos réglages de confidentialité et de sécurité concernant les cookies flash, voir Choix sur la manière d’utiliser et de divulguer vos informations.
Pixels espions. Des pages de notre site web [et de nos courriers électroniques] sont susceptibles de contenir des petits fichiers électroniques appelés des pixels espions (également balises web, pixels invisibles et pixels 1x1) qui permettent à l’entreprise, par exemple, de compter le nombre d’utilisateurs qui ont visité ces pages ou [ouvert un courrier électronique] et pour d’autres statistiques de site web connexes (par exemple, enregistrer la popularité d’un certain contenu de site web et vérifier l’intégrité d’un système et d’un serveur).
Comment utilisons-nous vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons sur vous ou que vous nous fournissez, incluant toutes informations à caractère personnel :

pour vous présenter notre site web et ses contenus.
Pour vous apporter des informations, des produits ou services que vous nous demandez.
Pour remplir tout autre but pour lequel vous les fournissez.
Pour nous acquitter de nos obligations et faire valoir nos droits qui résultent de tout contrat conclu entre vous et nous, ce qui inclut également les facturations et les collectes.
Pour vous notifier les modifications faites sur notre site web ou sur tous les produits ou services que nous proposons ou fournissons via notre site web.
Pour pourvoir vous fournir à l’avenir des services et de l’assistance
De toute autre façon que nous sommes susceptibles de décrire lorsque vous fournissez l’information.
À tout autre fin avec votre consentement.
Pour personnaliser certains contenus web et promotions basés sur votre profil d’intérêt particulier pour que notre site web soit de plus en plus pertinent et adapté à vos besoins
Pour fournir des données sur vos besoins particuliers à nos départements marketing et ventes et pour rendre les initiatives marketing et vente de plus en plus adaptées à vos besoins
Pour communiquer des informations sur des produits ou des services qui peuvent vous être utiles ou à caractère urgent, incluant les problèmes de performance d‘un produit ainsi que la résolution de ce problème
Pour communiquer des modifications importantes du site web ou d’information de contenu web
Nous utilisons des données non personnelles de diverses autres façons, y compris pour nous aider à analyser le trafic du site, à comprendre les besoins et les tendances des clients, pour réaliser des tâches promotionnelles ciblées et pour améliorer nos services. Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données non personnelles en tant que telles ou de les regrouper avec des informations obtenues de la part d’autres personnes. Nous sommes susceptibles de partager vos données non personnelles avec nos sociétés affiliées et tierces parties pour atteindre ces objectifs et autres, mais rappelez-vous que les données regroupées sont des informations anonymes qui ne vous identifient pas personnellement.

Divulgation de vos informations

Nous sommes susceptibles de divulguer des informations sur nos utilisateurs sans restriction.

Nous sommes susceptibles de divulguer des informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité :

À nos filiales et nos sociétés affiliées.
À des sous-traitants, des prestataires de service et d’autre tierces parties que nous utilisons pour le bon fonctionnement de notre entreprise et qui sont soumis à des obligations contractuelles pour maintenir confidentielles des informations personnelles et que nous utilisons uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons.
Pour atteindre les objectifs pour lesquels vous les fournissez.
Pour toute autre fin que nous mentionnons lorsque vous nous fournissez les données.
Avec votre consentement.
Nous sommes également susceptibles de partager vos informations personnelles :

pour se conformer à une ordonnance du tribunal, à la loi ou à une procédure légale pour répondre à toute demande du gouvernement ou réglementaire.
Si nous pensons qu’une divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’Artistech Surfaces LLC, de nos clients ou autres.
Choix sur notre manière d’utiliser et de divulguer vos données

Nous avons créé des mécanismes pour vous donner des choix de contrôle sur vos données :

Technologies de traçage et publicité. Vous pouvez régler votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies de navigateur, ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Pour apprendre comment gérer vos réglages de cookies Flash, veuillez visiter la page des réglages de Flash player sur le site web d’Adobe. Si vous désactivez ou refusez des cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent alors devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
Offres promotionnelles de l’entreprise. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse électronique/vos coordonnées soient utilisées par l’entreprise pour faire la promotion de nos produits et services ou de ceux de tierces parties, vous pouvez refuser en cochant la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données. Si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel, vous pouvez nous envoyer un email de retour pour demander d’être retiré de la liste de distributions ultérieure d’emails. Ce refus ne s’applique pas aux données fournies à l’entreprise résultant de l’achat d’un produit, de l’enregistrement d’une garantie, d’une expérience de produit de service ou d’autres transactions.
Mise à jour de vos informations

Vous pouvez nous envoyer un email à l’adresse présente dans la section Nous contacter pour demander d’avoir accès, de corriger ou de supprimer toute donnée à caractère personnel que vous nous avez fournie. Nous sommes susceptibles de ne pas répondre à une demande de modification d’informations si nous pensons que la modification pourrait contrevenir à toute loi ou exigence légale ou faire que l’information soit erronée.

Est-ce que vous utilisez de la publicité basée sur les préférences ?

Actuellement, nous ne partageons pas de données à caractère personnel que nous collectons à des fins publicitaires basées sur les préférences et nous ne planifions pas de le faire sur ce site.

Quelles sont nos mesures de sécurité ?

Nous prenons des mesures que nous considérons comme raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel recueillies par le biais de ce site web contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. Nous avons mis en place des procédures appropriées physiques, électroniques et de direction pour protéger et sécuriser les données à caractère personnel contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation, la l’altération et la destruction. Cependant, veuillez garder à l’esprit qu’en dépit de telles protections raisonnables, nous ne pouvons pas garantir ou assurer la sécurité de toutes les informations que vous nous divulguez ou transmettez en ligne et déclinons toute responsabilité pour le vol, la destruction ou la divulgation par inadvertance de vos données à caractère personnel. . Dans l'éventualité malheureuse où vos données à caractère personnel seraient compromises, nous sommes susceptibles de vous notifier par email (à notre seule et absolue discrétion, sauf en cas de nécessité légale) à la dernière adresse électronique que vous nous avez fournie dans le délai le plus bref et raisonnable possible selon les circonstances ; à condition, toutefois, que des délais de notification puissent se produire pendant que nous prenons les mesures nécessaires pour déterminer l’étendue de la violation et rétablir l’intégrité du système, ainsi que pour les besoins légitimes du respect de la loi si une notification entrave une enquête judiciaire. À partir du moment où nous évaluons de nouvelles technologies de protection de l'information, et au moment opportun, nous mettons à niveau nos systèmes de sécurité de l’information.

Modifications de notre Politique de Confidentialité

Notre politique consiste à publier toute modification que nous effectuons dans notre politique de confidentialité sur cette page. Si nous procédons à des modifications matérielles sur notre manière de traiter les informations à caractère personnel de nos utilisateurs, nous vous en informerons par le biais d’une notification sur la page d’accueil de ce site web. La date à laquelle la politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois est identifiée en haut de la page. C’est votre responsabilité de vous assurer que nous disposons d’une adresse de courrier électronique actuelle et active pour vous contacter et de visiter régulièrement notre site web et sa politique de confidentialité pour vérifier toute modification.

Coordonnées

Pour toute question ou tout commentaire au sujet de la présente politique de confidentialité et nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse :

info@aristechsurfaces.com

ou par le biais du numéro non-surtaxé : 1-800-354-9858

 

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ RGPD
En vigueur le 25 mai 2018

Introduction

La présente déclaration de confidentialité est un complément à notre politique de confidentialité et concerne certaines données à caractère personnel que nous avons recueillies sur certains résidents des pays de l’Union européenne, constituée de l'espace économique européen, de la Suisse et, dans la mesure où le Royaume-Uni n’est plus membre de l’Union européenne, du Royaume-Uni. Elle explique pourquoi nous détenons ces informations, comment nous les utilisons et les manipulons et vos droits relatifs à ces informations, tels que requis par le Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »).

Quelles données à caractère personnel conservons-nous ?

Les données que vous nous fournissez

Nous sommes susceptibles de recueillir vos coordonnées de contact tels que le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et le pays de résidence.

De la part de tiers

Nous sommes susceptibles de recevoir des informations de la part de nos marchands ou nos sociétés affiliées, telles que vos coordonnées de contact personnelles comme le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et le pays de résidence, ou dans le contexte pour fournir des services et de l’assistance à nos clients.

Où avons-nous obtenu vos données à caractère personnel ?

Nous recueillons vos données à caractère personnel lorsque vous nous demandez de vous contacter, ou lorsque vous passez une commande pour acheter nos produits et nos services. Votre manquement à fournir ces renseignements signifie que nous ne pouvons pas satisfaire votre demande. Nous sommes aussi susceptibles de recueillir vos coordonnées si vous les fournissez en utilisant notre site web, ainsi que votre adresse IP et d’autres renseignements sur votre activité sur notre site web, telles que les pages que vous visitez. Nous sommes aussi susceptibles de recevoir des données à caractère personnel lorsque nous travaillons à la résolution de problèmes de nos clients.

À quelle fin conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Notre base légale pour détenir vos données dépend des circonstances dans lesquelles nous les avons acquises :

Le type de donnée

La base légale de traitement

Les coordonnées de clients et de clients potentiels recueillies dans le cadre d’une commande ou d’une demande

Pour l’exécution d’un contrat

Les coordonnées de clients et de clients potentiels recueillies pour un usage marketing de produits et services supplémentaires

Par consentement ou intérêts légitimes

Les données à caractère personnel des clients de nos clients

Pour l’exécution d’un contrat

Les données à caractère personnel d’employés ou de candidats à un poste

Pour l’exécution d’un contrat ou les intérêts légitimes

 

Que faisons-nous de vos données à caractère personnel

Nous utilisons vos coordonnées de manière à pouvoir communiquer avec vous par courrier électronique ou par téléphone et vous informer de nos services, du statut de votre commande ou pour des questions concernant le paiement de votre facture. Nous sommes aussi susceptibles de recueillir votre adresse IP et vos coordonnées relatives à votre activité sur notre site web afin de comprendre vos centres d’intérêts et vos préférences.

Les données à caractère personnel que nous détenons sont conservées et traitées de manière sécurisée conformément aux mesures de sécurité de l’information et les normes directrices de notre secteur industriel. Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, en tenant compte du niveau de risque associé au traitement de vos données à caractère personnel.

Si nous recevons vos données à caractère personnel dans le contexte de la prestation de services de résolution de problèmes de nos clients, nous accepterons ces données de manière sécurisée, les différencierons des autres données des clients et limiterons l’accès à ces données. Nous supprimerons ces données une fois le problème résolu.

Transferts transfrontaliers de données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont susceptibles d’être transférées et stockées sur nos serveurs situés aux États-Unis d'Amérique. Les États-Unis ont des lois de confidentialité des données à caractère personnel qui sont différentes de celles de votre pays. Alors que les États-Unis n'ont pas obtenu de décision d’adéquation de la part de la Commission de l’Union Européenne, nous nous assurerons qu’elle sont protégées d’une manière cohérente avec la manière de protéger vos données à caractère personnel de votre pays.

Ce que nous ne faisons pas avec vos données à caractère personnel

Nous ne transmettons pas vos informations à des personnes en-dehors de nos partenaires de services commerciaux nécessaires pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés. Nous n’utilisons aucun système automatisé en relation avec vos données à caractère personnel. Nous n’utilisons pas vos données pour faire du profilage.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous conserverons vos données à caractère personnel pendant la période nécessaire pour répondre aux fins déterminées dans la présente Déclaration de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la législation ou que nous avons obtenu votre consentement.

Quels sont mes droits en matière de données à caractère personnel ?

Vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel que nous conservons et traitons que vous pouvez exercer à tout moment :

Droit d’accès : vous avez le droit de demander une copie des informations qui sont conservées sur vous.
Droit de rectification : vous avez le droit de corriger des données à caractère personnel que nous conservons sur vous qui sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’oubli : dans certaines circonstances, vous pouvez demander à effacer des données à caractère personnel que nous conservons dans nos archives.
Droit à la limitation du traitement : lorsque certaines conditions s’appliquent pour avoir un droit de limiter le traitement.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de faire transférer les données à caractère personnel que nous détenons sur vous à une autre organisation.
Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement tels que du marketing direct.
Droit au contrôle judiciaire : dans l’éventualité où nous refuserions votre de demande de droits d'accès, nous vous informerons de la raison. Vous avez le droit de réclamation tel que décrit dans la procédure ci-dessous.
Toutes les demandes ci-dessus seront transmises à d’autres parties détenant et traitant vos données à caractère personnel selon les besoins.

Qui puis-je contacter si j’ai une question relative à mes données à caractère personnel que vous détenez ?

Veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l’adresse dataprivacyoffice@aristechsurfaces.com

Comment puis-je déposer une réclamation sur la façon dont mes données à caractère personnel sont conservées ou traitées ?

Si vous souhaitez déposer une réclamation sur la manière dont nous manipulons vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité comme suit :

Par e-mail : dataprivacyofficer @aristechsurfaces.com

Par courrier : Aristech Surfaces

7350 Empire Drive

Florence, KY 41042

À l’attention de : Bureau de la confidentialité des données

+1-800-354-9858

Si notre réaction ne vous a pas satisfaite, vous pouvez adresser une plainte à l’autorité de protection des données dans votre pays de résidence.

Le présent avis de confidentialité RGPD a été mis à jour le 25 mai 2018.