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Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ARISTECH SURFACES LLC
Fecha de vigencia: 25 de mayo de 2018
Introducción
Aristech Surfaces LLC (“Empresa” o “Nosotros”) respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento de esta política.
La presente política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar cuando visita el sitio web (www.aristechsurfaces.com o nuestro “Sitio web”) y nuestras prácticas para recopilar, utilizar, mantener, proteger y divulgar esa información. Nuestra política de privacidad consiste en la política de privacidad de este sitio web y, donde sea aplicable, el aviso de privacidad del RGPD. Si usted es residente de un país situado en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, incluyendo Suiza y el Reino Unido, refiérase a nuestro aviso de privacidad del RGPD a continuación para más información sobre sus derechos y nuestras obligaciones, que se aplica a la información personal de los residentes de la UE recopilada por nosotros.
Esta política se aplica a la información que recopilamos:
En este sitio web.
En correos electrónicos, textos y otros mensajes electrónicos entre usted y este sitio web.
Esta política no se aplica a la información recopilada:
por nosotros fuera de línea o por cualquier otro medio, incluyendo cualquier otro sitio web operado por la Empresa o cualquier tercero; o
cualquier tercero, incluso por medio de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda enlazar con o ser accesible desde o en el sitio web.
Lea esta política detenidamente para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Si usted no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su opción es no utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta nuestra política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando (véase Cambios a nuestra política de privacidad). Su uso continuado de este sitio web una vez se han llevado a cabo las modificaciones oportunas será considerado como la aceptación de dichas modificaciones, por lo que por favor revise la política periódicamente para verificar nuevas actualizaciones.
Información que Recopilamos Sobre Usted y Cómo la Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web, incluyendo información:
por la cual usted puede ser identificado personalmente, como nombre, empresa, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono (“información personal”);
que es acerca de usted pero que individualmente no lo identifica, como sus preguntas/comentarios; y/o
sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y los detalles de uso.
Recopilamos esta información:
Directamente de usted cuando nos la proporciona.
Automáticamente a medida que navega por el sitio. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies.
Información que usted nos proporciona. La información que recopilamos en o a través de nuestro sitio web puede incluir:
Información que usted proporciona al cumplimentar formularios en nuestro sitio web. Esto incluye la información provista en el momento de la publicación de material, la solicitud de otros servicios o la solicitud de empleo. También es posible que le pidamos información cuando nos informe de un problema con nuestro sitio web.
Registros y copias de su correspondencia (incluyendo direcciones de correo electrónico), si se pone en contacto con nosotros.
Información que recopilamos por medio de tecnologías de recopilación automática de datos. A medida que navega e interactúa con nuestro sitio web, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información acerca de su equipo, acciones de navegación y patrones, la cual incluye:
Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluyendo datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación y los recursos a los que usted accede y utiliza en el sitio web.
Información sobre su ordenador y su conexión a Internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.
La información que recopilamos automáticamente puede incluir información personal y podemos mantenerla o asociarla con información personal que recopilamos de otras maneras o que recibimos de terceros. Esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, lo cual nos permite también:
Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
Reconocer cuándo regresa a nuestro sitio web.
Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:
Cookies (o cookies de navegador). Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en el disco duro de su ordenador. Usted puede negarse a aceptar las cookies de navegador activando la configuración apropiada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta opción, es posible que ciertas partes de nuestro sitio web no sean accesibles. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema enviará cookies cuando dirija su navegador a nuestro sitio web.
Cookies Flash. Ciertas características de nuestro sitio web pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y navegación hacia, desde y en nuestro sitio web. Las cookies Flash no se gestionan con la misma configuración de navegador que se utilizan para las cookies de navegador. Para obtener información sobre cómo gestionar la configuración de privacidad y seguridad de las cookies Flash, véase Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.
Balizas web. Las páginas de nuestro sitio web [y nuestros correos electrónicos] pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también llamados clear gifs, pixel tags y single-pixel gifs) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o [abierto un correo electrónico] y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluyendo cualquier información personal:
Para presentarle nuestro sitio web y su contenido.
Para proporcionarle la información, productos o servicios que nos solicite.
Para cumplir con cualquier otro propósito para el cual usted la provee.
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier acuerdo celebrado entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y recaudación.
Para notificarle acerca de cambios en nuestro sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrecemos o proveemos a través de él.
Proveer servicio y soporte en el futuro
De cualquier otra manera podemos describir cuando usted proporciona la información.
Para cualquier otro fin con su consentimiento.
Personalizar algunos de los contenidos y promociones de la web en función de su perfil de interés personal para que nuestra web sea cada vez más relevante para sus necesidades
Proporcionar información sobre sus necesidades particulares a nuestras organizaciones de mercadotecnia y ventas para que sean cada vez más relevantes para sus necesidades
Comunicar información de productos o servicios que pueda ser útil o de naturaleza urgente, incluyendo problemas o correcciones de rendimiento del producto.
Comunicar cambios significativos en el sitio web o información sobre su contenido
Utilizamos información no personal en muchas otras maneras, incluyendo para ayudar a analizar el tráfico del sitio, entender las necesidades y tendencias de los clientes, llevar a cabo actividades promocionales específicas y mejorar nuestros servicios. Podemos utilizar su información no personal por sí misma o agregarla a la información que hemos obtenido de otros. Podemos compartir su información no personal con nuestras empresas afiliadas y terceros para lograr estos objetivos y otros, pero recuerde que la información agregada es información anónima que no lo identifica personalmente.
Divulgación de su información
Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios sin restricciones.
Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted proporciona según lo descrito en esta política de privacidad:
A nuestras subsidiarias y afiliadas.
A los contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que usamos para apoyar nuestro negocio y que están obligados por las obligaciones contractuales a mantener la confidencialidad de la información personal y utilizarla sólo para los fines para los que se la revelamos.
Para cumplir con el propósito para el cual usted la provee.
Para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando usted proporciona la información.
Con su consentimiento.
Podemos también divulgar su información personal:
Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluyendo la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.
Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Artistech Surfaces LLC, nuestros clientes u otros.
Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información
Hemos creado mecanismos para proporcionarle opciones de control sobre su información:
Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies de navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Para aprender cómo puede gestionar la configuración de cookies Flash, visite la página de configuración del reproductor Flash en el sitio web de Adobe. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente.
Ofertas promocionales de la Empresa. Si no desea que su dirección de correo electrónico/información de contacto sea utilizada por la Empresa para promocionar nuestros propios productos o servicios o los de terceros, puede optar por no hacerlo marcando la casilla correspondiente ubicada en el formulario en el que recopilamos sus datos. Si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede enviarnos un correo electrónico de respuesta solicitando ser omitido de futuras distribuciones por correo electrónico. Esta exclusión voluntaria no se aplica a la información proporcionada a la Empresa como resultado de la compra de un producto, registro de garantía, experiencia de servicio del producto u otras transacciones.
Actualización de su información
Puede enviarnos un correo electrónico a la dirección que se encuentra en la sección Contáctenos para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o haría que la información fuera incorrecta.
¿Utiliza publicidad basada en preferencias?
Actualmente no compartimos la información personal que recopilamos con fines publicitarios basados en preferencias y actualmente no tenemos planes de hacerlo a través de este sitio.
¿Cuáles son nuestras medidas de seguridad?
Tomamos las medidas que consideramos razonables para proteger la información personal recopilada a través de este sitio web de la pérdida, mal uso y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Tenga en cuenta, sin embargo, que, a pesar de tales salvaguardas razonables, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos revele o transmita en línea y no somos responsables del robo, destrucción o divulgación inadvertida de su información personal. . En el caso desafortunado de que su información personal se vea comprometida, podemos notificarle por correo electrónico (a nuestra única y absoluta discreción, excepto cuando lo exija la ley) a la última dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado en el momento más oportuno y razonable según las circunstancias; sin embargo, pueden producirse demoras en la notificación mientras tomamos las medidas necesarias para determinar el alcance de la infracción y restablecer la integridad razonable del sistema, así como para las necesidades legítimas de las autoridades si la notificación impidiera una investigación criminal. De vez en cuando evaluamos nuevas tecnologías para la protección de la información y, cuando corresponde, actualizamos nuestros sistemas de seguridad de la información.
Cambios a Nuestra Política de Privacidad
Es nuestra política publicar en esta página cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad. Si realizamos cambios materiales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos a través de un aviso en la página de inicio del sitio web. La fecha en que se revisó por última vez la política de privacidad se indica en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y actualizada para usted y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta política de privacidad para comprobar si hay cambios.
Información de Contacto
Para hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, escríbanos a:
o llámenos a nuestro número gratuito: 1-800-354-9858
AVISO DE PRIVACIDAD DEL RGPD
Fecha de vigencia, 25 de mayo de 2018
Introducción
Este aviso de privacidad del RGPD es un suplemento a nuestra política de privacidad y se refiere a ciertos datos personales que hemos recopilado sobre los residentes de los países de la Unión Europea, que incluyen el Espacio Económico Europeo, Suiza y, en la medida en que el Reino Unido ya no es miembro de la Unión Europea, el Reino Unido. Explica por qué tenemos esa información, cómo la usamos y manejamos, y sus derechos sobre esa información, todo ello según lo exige el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“RGPD”).
¿Qué datos personales guardamos?
Lo que usted nos proporciona
Podemos recopilar su información de contacto personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
De otros
Podemos recibir información sobre usted de nuestros proveedores o afiliados, como su información de contacto personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia, o en el contexto de la prestación de servicios y soporte a nuestros clientes.
¿Dónde obtenemos sus datos personales?
Recopilamos sus datos personales cuando nos pide que nos pongamos en contacto con usted o cuando realiza un pedido de nuestros productos y servicios. El hecho de que no proporcione esta información significa que no podemos cumplir con su solicitud. También podemos recopilar su información de contacto cuando la proporciona a través de nuestro sitio web, así como su dirección IP y demás información sobre su actividad en nuestro sitio web, como las páginas que visita. También podemos recibir datos personales cuando estamos trabajando en la resolución de los problemas de nuestros clientes.
¿Cuál es la finalidad de conservar sus datos personales?
Nuestra base legal para conservar su información depende de las circunstancias bajo las cuales la adquirimos:
Tipo de Información & Base Legal para Procesamiento
Información de contacto de clientes y clientes potenciales recopilada en relación con un pedido o una consulta: Para el cumplimiento de un contrato
Información de contacto de clientes y clientes potenciales recopilada para su uso en la comercialización de productos y servicios adicionales: Consentimiento o intereses legítimos
Datos personales de los clientes de nuestros clientes: Para el cumplimiento de un contrato
Datos personales de empleados o solicitantes de empleo: Para el cumplimiento de un contrato o intereses legítimos
Qué hacemos con sus datos personales
Utilizamos sus datos para poder comunicarnos con usted por correo electrónico o teléfono e informarle de nuestros servicios, el estado de su pedido o preguntas sobre el pago de su factura. También podemos recopilar su dirección IP y los detalles relativos a su actividad en nuestro sitio web con el fin de comprender sus intereses y preferencias.
Los datos personales que guardamos se almacenan y procesan de forma segura de acuerdo con las medidas de seguridad de la información y el estándar de orientación de nuestro sector. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para prevenir la divulgación no autorizada de sus datos personales, teniendo en cuenta el nivel de riesgo asociado con el procesamiento de sus datos personales.
Si recibimos sus datos personales en el contexto de la prestación de servicios de resolución de problemas a nuestros clientes, aceptaremos de forma segura dichos datos, los separaremos de otros datos de clientes y limitaremos el acceso a los mismos. Eliminaremos los datos cuando el problema haya sido resuelto.
Transferencia transfronteriza de datos personales
Sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en nuestros servidores ubicados en los Estados Unidos. Los Estados Unidos tienen leyes de privacidad de datos personales que son diferentes a las de su país. Aunque Estados Unidos no ha recibido una decisión de adecuación de la Comisión de la Unión Europea, nos aseguraremos de que sean protegidos de forma coherente con la forma en que se protegerían sus datos personales si hubieran sido procesados en su país.
Qué no hacemos con sus datos personales
No pasamos su información a nadie más que a nuestros socios de servicios comerciales según sea necesario para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado. No utilizamos ningún sistema automatizado en relación con sus datos personales. No utilizamos su información para crear perfiles.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de almacenamiento más largo, o bien que hayamos obtenido su consentimiento.
¿Cuáles son mis derechos sobre mis datos personales?
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales que guardamos y procesamos, los cuales puede ejercer en cualquier momento:
Derecho de acceso – Usted tiene el derecho de solicitar una copia de la información que guardamos sobre usted.
Derecho de rectificación – Usted tiene el derecho a corregir los datos personales que guardamos sobre usted que sean inexactos o incompletos.
Derecho al olvido – En determinadas circunstancias, puede solicitar que los datos personales que guardamos sobre usted sean eliminados de nuestros registros.
Derecho a la restricción de procesamiento – Cuando se cumplan determinadas condiciones para tener derecho a restringir el procesamiento.
Derecho de portabilidad – Usted tiene derecho a que los datos personales que guardamos sobre usted sean transferidos a otra organización.
Derecho de oposición – Tiene el derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, como la mercadotecnia directa.
Derecho a revisión judicial: en caso de que rechacemos su solicitud en virtud de los derechos de acceso, justificaremos el motivo. Usted tiene el derecho de quejarse como se describe en el proceso a continuación.
Todas las solicitudes anteriores serán enviadas a otras partes que guarden y procesen sus datos personales cuando proceda.
¿Con quién me pongo en contacto si tengo un problema con mis datos personales que ustedes guardan?
Contacte a nuestro Oficial de privacidad escribiendo a dataprivacyoffice@aristechsurfaces.com
¿Cómo puedo presentar una queja sobre cómo se guardan o procesan mis datos personales?
Si desea presentar una queja sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactar a nuestro Oficial de privacidad de la siguiente manera:
Por correo electrónico: dataprivacyofficer@aristechsurfaces.com
Por correo:
Aristech Surfaces
7350 Empire Drive
Florence, KY 41042
Atte: Oficina de privacidad de datos
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos del país en el que resida.
Este aviso de privacidad del RGPD fue actualizado por última vez el 25 de mayo de 2018.